الطريقة الصحيحة لإدارة عملية تصميم موقع ناجح

كتبه أحمد مجدي 10 يوليو 2012

عزيزي مدير الموقع/العميل … يجب أن تبتعد عن عملية تصميم الموقع أنت دورك محدود لا يتجاوز (١/٦) من العملية برمتها،  الموقع لا يتم تصميمه من أجلك أنت بل من أجل زوارك لذا يجب أن تدع مصمم الموقع الخبير يرسم الخبرة التي يريد أن ينقلها للمستخدم وهو يتصفح الموقع.

الطريقة الخاطئة!

فى السابق كانت عملية تصميم الموقع عملية حدسية تعتمد على الحس الفني والجمالي للمصمم، لم يكن هناك علوم تهتم بالمستخدم، كانت المواقع تطور دون علم مسبق بعلوم قابلية الاستخدام، كيفية رسم تجربة المستخدم، قابلية الوصول للموقع … إلخ، كان المبدأ الأوحد هو ( هل التصميم جميل ورائع أم لا ؟) كانت الاجابة تؤخذ من قبل العميل/مدير الموقع … نتيجة لهذا كله أصبحت عملية تصميم الموقع ونجاحه مرتبطة بموافقة العميل أو مدير الموقع….

الرسم التوضيحي التالي يوضح الطريقة التي كانت تدار بها عملية تصميم المواقع (ومازال جزء كبير منها يدار بنفس المفهوم حتى وقتنا هذا) …

الطريقة التي كانت تدار بها عملية تصميم الموقع بالسابق
الطريقة التي كانت تدار بها عملية تصميم الموقع بالسابق

كانت عملية تصميم الموقع قائمة على موافقة مدير الموقع أو العميل … وهذه عملية خاطئة.

الطريقة الصحيحة!

العملية الصحيحة التي يجب أن تدار بها عملية تصميم موقع ناجح هي أن تعتمد على المستخدم في كل خطواتها، أي أن تطبق مفهوم “التصميم المبني على المستخدم User Center Design ” وهو مصطلح يشير إلى تصميم المنتج (الموقع) وفق لحاجة المستخدمين وفقط … وهذا يتحدد بأربعة معايير:-

  1. تحديد نوعية المستخدمين Specify the context of use: الاعمار، اللغة، الثقافة، الاهتمام، الميول … الخ
  2. تحديد احتياجات المستخدمين من المنتج Specify requirements: ماذا يريد المستخدم من الموقع؟ ما هي الخدمات التي يتوقعها … الخ
  3. توفير نماذج واجهات تلاقي أهداف المستخدمين Create design solutions: تصميم أكثر من نموذج للمساعدة في الوصول للشكل الأمثل لعرض خدمات الموقع بما يناسب أهداف المستخدمين.
  4. تقييم التصميم المناسب Evaluate designs: تقييم الموقع من قبل المستخدمين والاستمرار في التطوير.
العملية الصحيح لتصميم موقع ناجح
العملية الصحيح لتصميم موقع ناجح

أبحث عن شريحة من الزوار، استهدفهم، صمم موقعك من اجلهم، اجعلهم نصب عينيك في كل خطوة، اعمل على إسعادهم، وانقل خبرة جيدة لهم. – معمل ألوان

المراجع: Upassoc.org: What is User-Centered Design

عن كاتب المقال

أحمد مجدي
مهندس تجربة الاستخدام، متخصص في تصميم واجهات مواقع، تطبيقات الويب والموبايل منذ عام 2006، ورئيس تحرير معمل ألوان. تويتر: @ahmedmagdi


كل مقالات الكاتب

اترك تعليقك على المقال 23 تعليق

  • شكراً على هذه التدوينة جميلة ^_^

    أتمنى أن تصبح المواقع العربية مبنية على تخطيط مدروس وليس على التصاميم العشوائية والمقتبسة. كما أتمنى أن نجد التفهم والوعي من العملاء أنفسهم.

  • تدوينه رائعه
    مبنيه على الخطوات السهله لفهم عمليه تصميم المواقع
    كنت وا زلت اصر ان اترك المصمم يقوم بعمله اولا
    ومن ثم ياتي التدخل لعمل رتوش هنا وهنالك لا تؤثر على التصميم ككل
    شكرا لكم
    ودمتم سالمين

  • خطوات سهلة و واضحة … تدوينة رائعة…
    تسلم..

  • موضوع قمه الروعه

    بارك الله فيك

  • من الممكن أيضا أجراء استمارة لمعرفة نوع التصميم التي تحبه الفئة التي سترتاد الموقع

  • السلام عليكم ….
    الكثير من تصميمات المواقع العربية تبدو مثقلة بالكثير من الألوان و عدد كبير من أنواع الخطوط المستخدمة والكثير من الصور. فحين أن التصميمات الأجنبية تكون بسيط و أكثر فعالية و الأهم سرعة تحميلها.

    ومن الأسباب التي تأخر المصممين العرب في التقدم الى الأمام هو تدخل العميل في كل كبيرة و صغيرة تجعل من المصمم لا يبدع

    المصمم لديه خبرة و معلومات تسمح له بأن يصمم الموقع على حسب إحتياجات زواره مثلاََ متطلبات موقع خاص بأخبار التقنية و موقع شخصي …الخ

    في الأخير يتوجب على العميل أن يهتم بالمحتوى و المصمم بالتصميم

  • مشاركة جيدة اخي والله كلامك صح ..

    لو التصميم حسب العميل يكون تعب جداً وهذا اكبر مشكلة

    لأني كنت اريد انشاء تصميم حسب الموقع .. وكان المستخدمين عجبه جداً ..

    ولكن في النهاية العميل ( مدير الموقع ) لم اعجبه التصميم !! .. وبعد ذلك تركته الشغل لأني تعبت بسبب العميل ..

  • تدوينة جميلة ومفيدة .. يعطيك العافية

  • برأيي أن هذه التدوينة يجب إرسالها لكل عميل قبل البدء بالتصميم حتى يفهم أكثر جملة أعجبتني ولخصت كل المقال والتي هي :
    ” الموقع لا يتم تصميمه من اجلك انت بل من اجل زوارك ”
    طبعا إلا لو كان الموقع شخصي ويعكس شخصية العميل 🙂
    شكرا على هذه التدوينة

  • تدوينة جميلة ومفيدة .. يعطيك العافية

  • فى كل تدوينه تطلقها لنا نرى مزيدا من التألق
    بارك الله فيك

  • الله يعطيك العافيه يا الغالي

  • يمكن استخدام برنامج adobe dreamwear
    ممتاز جدا

  • مقال جميل ومهم لكثير من المصممين ، أتمنى من جميع المواقع العربية تهتم بالتصميم من ناحية زوار الموقع وليس من ناحية مالك الموقع

  • موضوع هام جدا
    تسلم الايادى

  • تدوينه رائعه

  • موضوع جميل نتمني لكم المزيد من التطور والتطوير

  • انا مصمم مواقع وهذه التدوينه عن جد افادتني جدا (:
    مشكورين وجعله الله في ميزان حسناتكم ان شاء الله…

    تقبلو مروري…

  • محمد ابو معروف

    هذا ما اعاني منه انا
    ان العميل لا يريد مني ان اعمل كمصمم وفقا لما اريد انا
    بل يريد ان اعمل كل ماهو يريده
    سواء المدير او نائب المدير او الموظفين
    وكطل شخص له رأي ووجهه نظر وله ذوقه الخاص
    ولا اعلم ماذا سألفعل معهم
    الآن انا ابحث عن عمل جديد لاتخلص من هذا العمل الشاق الذي لا ترضي فيه اي طرف من الاطراف وكل واحد بده الشكل او التصميم زي ما بده

  • السلام عليكم و رحمة الله
    هذه أول مرة أرى فيها مدونة تعني بالرسم و التصميم ليس كفن و إنما كعلم، بارك الله فيك.

    المؤسف كما قال الإخوة صاحب الموقع يريد رأيه و ليس رأي زواره، لهذا عادة نجد التصميم توحي إلى الأحادية و الشذوذ في في الذوق.

  • الصور في الموضوع غير ظاهرة أرجو إعادة تحميلها

  • نسيم الروح

    موضوع جميل يجب على كل مدون التعرف عليه