أفكار إبداعية تعزز من تجربة المستخدم وسهولة تصفح الموقع (2)

كتبه أحمد مجدي 30 أغسطس 2012

الإهتمام بالتفاصيل

الاهتمام بالتفاصيل- التنوية الذكي لمعلومات تفيد المستخدم في تفاعلة مع الموقع
الاهتمام بالتفاصيل- التنوية الذكي لمعلومات تفيد المستخدم في تفاعلة مع الموقع

في موقع التواصل الإجتماعي الشهير الفيسبوك Facebook، عندما تتصفح أحد صفحات أصدقائك ويصادف هذا عيد مولده فإنه يقترح عليك أن تقول له “عيد ميلاد سعيد” Say Happy Birthday.

هذا النوع من الخبرة التي يقدمها موقع فيس بوك تزيد من تفاعل المستخدمين مع مزايا الموقع، كذلك تلك التنويهات الذكية التي تقدم معلومات تفيد المستخدم أثناء تفاعله مع الموقع تشعر المستخدم بألفة أكثر مع الموقع، وكلها أمور إيجابية تترك أثر كبير على نفس المستخدم.

 

الاهتمام بالتفاصيل- تذكير المستخدم بمعلومات تفيدة اثناء تصفح الموقع
الاهتمام بالتفاصيل- تذكير المستخدم بمعلومات تفيدة اثناء تصفح الموقع

 

في تطبيق أخر للاهتمام بالتفاصيل بموقع Pro Flowers وهو أحد المواقع التي تبيع الزهور أون لاين وتوصلها للزبائن، في مرحلة تحديد الوقت الذي ترغب أن تصل إليك (أو إلى العنوان المرسل اليه) الزهور التي اشتريتها، ستجد تنوية باللون الاحمر يوضح لك أقرب مناسبة اجتماعية من تاريخ الشراء، فيذكرك مثلا بعيد الاب/الام … الخ

نغمة الحوار!

نغمة الحوار التي يتبناها الموقع يجب أن تتوافق مع الصورة البصرية واستايل الموقع سواء كان رسميا أو مرحاً.

هذا المصطلح حديث نسبياً على الويب وهو ترجمة لمصطلح Tone Of Voice ويقصد به لغة الحوار التي يتبناها الموقع في الرسائل التفاعلية مع الزائر مثل رسائل الخطأ او التأكيد … الخ، لم تعد تلك الرسائل الصماء كأن تقول “خطأ في الارسال” أو “كلمة المرور قصيرة” من موضة الويب!

نغمة الحوار داخل الموقع اصبحت ترسم جزء كبير من الخبرة التي يتركها الموقع عند المستخدم
نغمة الحوار داخل الموقع اصبحت ترسم جزء كبير من الخبرة التي يتركها الموقع عند المستخدم

فعندما تقم بالتسجيل في موقع تويتر وأثناء التسجيل تظهر لك رسائل تنوية على يمين المدخلات بلغة رائعة وليست كلمات تنوية عادية … ” نغمة حوار مبدعة ” كأن يقول …”سنرسل لك رسالة تأكيد علي هذا البريد We Will Email You a Confirmation” بجوار خانة ادخال البريد E-Mail.

تواصل ذكى مع المستخدم!

 تواصل ذكى مع المستخدم !
تواصل ذكى مع المستخدم !

بعض المواقع لا تعلم المستخدم بما يحدث أثناء تنفيذ مهمة للسيرفر كتحميل ملف، رفع ملف أو إرسال معلومات للسيرفر، لا تخبر المستخدم بما يحدث أثناء انتظاره الفترة بين قيامه بشيء -كالضغط على زر رفع ملف -وبين ظهور نتيجته- اتمام التحميل، وهذا خطأ!

موقع فليكر يغير صورة المفضلة Favicon أثناء التحميل فتتحول إلى دائرة تحميل Loading عندما تقوم برفع صورة إلى الموقع!

هل لديك موقع يقدم فكرة مبدعة تعزز من تجربة المستخدم؟ شاركنا بها …

عن كاتب المقال

أحمد مجدي

متخصص بتجربة الاستخدام، مصمم واجهات الإستخدام للويب والموبايل منذ 2008، امتلك خبرة معرفية وعملية عن التصميم الجرافيكي لواجهات الاستخدام والتفكير البصري، عملت مع أصحاب الأعمال التجارية في الشركات الكبيرة، المتوسطة، الصغيرة والأفراد لبناء جسـور بيـن احتياجات المستخدمين وأهدافهم التجارية. تابعني على

تويتر: @ahmedmagdi


كل مقالات الكاتب

اترك تعليقك على المقال 12 تعليق

  • متتبع دائم لمعمل الوان

    السلام عليكم

    و الله مبدعيين كالعادة انا اعتبر مدونتكم رقم واحد عربيا لا يوجد اي مدونة تقدم نضائح و ارشادات كمدونتكم .
    نتمنى لكم الاستمرارية و التوفيق من عند الله .

    واصلوا في ابداعكم فنحن دائما متشوقين لجديد مقالاتكم .

  • السلام عليكم
    تلخيص من المستوى العالي كما العادة.
    هذه الافكار هي في الحقيقة تطبيق لقاعدة تقولز “صمم تطبيقا للبشر” في اشارة إلى الروبوتات.
    و سبحان الله هذه الافكار و الحركات تكاد تلامس الاحساس البشري.

    شكرا جزيلا على المقال
    وفقكم الله جميعا.
    تحياتي

  • فعلا مقال رائع ومتميز ن واستفدت منه كثيرا

  • موضوع قصيل و غني ، شكرا جزيلا .

  • مبدع كالعاده
    ولاكن تتطبيق هذه التأثيرات علي موقع عربي يتتطلب من صاحب الموقع الإلمام بلغات البرمجه

  • موضوع رائع من شخص رائع شكرا جداا

  • بجد بجد انتو منجم لكل المدونين العرب
    اتمنى لكم الاستمرار والمزيد من التقدم
    وشكرا لكم

  • موضوع رائع بالفعل ويستحق أعلى تقييم

  • مقال ممتاز شكرا ياغالى تم اضافة مدونتك للمفضلة

  • جزاك الله خير

  • اسامة الشامي

    تفيدنا بشكل كبير .. وهذا من الذي سيضاف إلى حسناتك بلا شك ..

    الله يكون في عونك على المواصلة .. وهل في الامكان المشاركة في الموقع عن طريق مقالة او تلميحة .. ((كاتب ضيف)) ..

    • مرحبا اسامه، نشكرك كثيراً علي تواصلك هذا … بالطبع يمكنك التواصل معنا خاصة واننا سنفتح باب المشاركة في الكتابة بمعمل ألوان خلال 20 يوما ان شاء الله بالتزامن مع اطلاق التصميم الجديد لمعمل ألوان … تواصل معنا من خلال البريد ColorsLab [at] gmail .com